ALLA1 VIAGENS

A Alla 1 Viagens oferece descontos de Grupo?

A Alla 1 Viagens dispõe de alternativas de viagens para Grupos. Para isso deverá efetuar um "Pedido de Viagem à Medida", através do nosso e-mail que encontra-se em nosso site . Os pedidos de viagem à medida têm o prazo de resposta de 3 dias (no caso de pacotes turísticos) e 5 dias para outros. Aguarde pelo nosso contato. Para uma resposta mais rápida, contate-nos através do 55 27 3235-2233.

Posso oferecer uma viagem Alla 1 Viagens como presente?

A Alla 1 Viagens dispõe de Cheques Viagens, que poderão ser solicitados na nossa agencia. Para isso basta preencher o formulário . Posteriormente será contatado pela Alla 1 Viagens para combinar a melhor forma de pagamento e entrega da documentação.

A Alla 1 Viagens oferece algum seguro de proteção de viagem ?

Juntamente com a sua documentação, a Alla 1 Viagens oferece um seguro de viagem. Caso pretenda um outro tipo de seguro de viagem deverá contactar a Alla 1 Viagens.

Porque é que o preço da viagem pode alterar ?

Todos os produtos turísticos estão dependentes de variações cambiais ou dos custos dos transportes. Devido a este fator, poderá existir necessidade de alterar o preço final da sua viagem. Na altura de escolha do seu produto deverá visualizar e validar as condições gerais e, bem como ler atentamente as regras de cada produto.

O que significa produtos de Última Hora ?

Um produto de última hora, são produtos que a Alla 1 Viagens coloca à disposição dos seus clientes, cuja data de partida é próxima da sua aquisição. Terá que ter sempre em atenção que os produtos de ultima hora tem uma validade curta, o que poderá fazer com que num dia esteja a ser oferecido e no dia a seguir já não exista. Uma outra hipótese, é que existem números limitados de lugares o que poderá fazer com que desapareçam de circulação por esse mesmo motivo.

Como é que recebo a confirmação da minha aquisição ?

Os produtos de última hora são pagos totalmente na altura de aquisição. Poderão ser pagos de todas as formas que o site oferece, ou então combinar outra forma de pagamento com os nossos agentes.

Posso cancelar um produto de ultima hora depois de pago ?

Os produtos de última hora são produtos que dependem da data de partida. Depois de reservados e pagos e caso queira cancelar, obriga-o ao pagamento total desse produto, pois são produtos que tem imensas regras e restrições.

O que fazer em caso de Perda ou Roubo do Passaporte ?

1) Quando for no Brasil...

- Siga até a delegacia mais próxima e faça uma ocorrência.

- Com a cópia do Boletim de ocorrência, solicite um novo passaporte diretamente na Policia Federal ou Junto aos correios, de acordo com a documentação padrão exigida.

2) Quando for no exterior...

- Siga até a delegacia mais próxima e faça uma ocorrência.

- Ligue ou vá pessoalmente até a Embaixada ou Consulado Brasileiro, mais próximo.

- Leve algum documento que comprove que você é brasileiro. Preferencialmente uma cópia do passaporte.

2.1) Para fazer um novo passaporte fora do Brasil, é necessário:

- Ocorrência Policial + pagamento da Taxa.

- Comprovação de estar em dia com a Justiça Eleitoral, para residentes no Brasil

- Carteira de identidade ou documento militar, para homens maiores de 18 anos e menores de 45 anos,

- 02 fotos 5X7, fundo claro, datadas

- Documentos dos pais (identidade, certidão de nascimento e casamento), junto com a autorização para tirar passaporte – quando o titular for menor de 18 anos.

ATENÇÃO: Se o solicitante não conseguir atender as exigências, para a emissão de um novo passaporte, receberá uma AUTORIZAÇÃO DE RETORNO DIRETO AO BRASIL.

Existe alguma companhia aérea que não esteja listada na Alla 1 Viagens?

A Alla 1 Viagens através do seu sistema de reservas trabalha com todas as companhias aéreas do mundo. Por vezes poderão não aparecer certas companhias, o que significa que o sistema lhe esta a oferecer alternativas mais baratas e melhores para o destino escolhido.

Quando realizo uma pesquisa o sistema mostra-me vôos para o destino selecionado e depois quando faço a reserva não tenho disponibilidade. Porquê ?

A Alla 1 Viagens trabalha com um sistema de reservas em tempo real, o que significa que a disponibilidade de lugares pode altera a cada momento. O tempo que decorre entre a sua pesquisa e a realização da reserva poderá afetar a disponibilidade de lugares. O sistema que a Alla 1 Viagens usa encontra-se acessível em todo o mundo o que faz, que vários agentes e clientes estejam a aceder a todo o momento e a efetuar reservas.

Encontrei um preço mais baixo anunciado noutro site/agência. Porque não me aparece esse preço no vosso site ?
Por vezes existem preços que se aplicam a um número de lugares limitados e em alguns casos esse número já não está disponível para oferta. Quando isso acontece, a Alla 1 Viagens prefere oferecer o preço mais baixo que tem.

Sei que existe um vôo para o dia pretendido e hora também. Porque não consigo efetuar reserva nesse vôo ?
Ao pesquisar um vôo, pode optar por dois tipos de pesquisa: pesquisa de vôos disponíveis e pesquisa de todos os vôos existentes.

Se selecionar a opção "Vôos disponíveis e ordenados por preço", terá acesso apenas aos vôos disponíveis para as datas e destino que escolheu. Neste caso pode sempre efetuar a reserva "on-line", e no caso da data de partida ser posterior a 48H, também poderá efetuar a reserva "off-line".

No caso de selecionar a opção "Todos os vôos existentes", terá acesso aos vôos com e sem disponibilidade. Neste caso, ao passar ao passo "Dados de Reserva", pode não ser possível efetuar a reserva, ou porque o vôo já não está disponível, ou porque o lugar nessa classe já está ocupado. No entanto, poderá sempre contactar-nos para confirmar a disponibilidade dos vôos, através da Linha Azul - 808 24 14 14.

Como posso reservar um vôo ?

Pode efetuar a sua reserva de avião através dos seguintes passos:

1 Pesquisa - Através do preenchimento de alguns critérios a Alla 1 Viagens efetua uma pesquisa pelas várias companhias aéreas internacionais.

2 Lista de Vôos - Os resultados da pesquisa são apresentados numa listagem dos vôos existentes para os critérios que indicou. Selecione o vôo que desejar.

3 Dados da Reserva - Para processar a sua reserva